Grąžinimas ir keitimas
📦 30 dienų grąžinimo teisė
Turite teisę grąžinti prekę per 30 dienų nuo gavimo dienos be priežasties nurodymo. Pinigai grąžinami per 14 dienų tuo pačiu mokėjimo būdu.
Grąžinimo sąlygos
- ✓Prekė turi būti nepanaudota, originalioje pakuotėje
- ✓Komplektacija turi būti pilna (visi priedai, dokumentacija)
- ✓Prekės išvaizdą pažeidinėti draudžiama
- ✗Pagal individualų užsakymą pagamintos prekės negrąžinamos
- ✗Supjautos ar sutrumpintos lamelės negrąžinamos
- ✗Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas (išskyrus defektą)
Grąžinimo procesas
- 1Susisiekite el. paštu info@lamele.lt — nurodykite užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį
- 2Gaukite grąžinimo instrukciją ir siuntimo adresą per 1–2 d.d.
- 3Supakuokite prekę originaliai ir išsiųskite DPD arba Omniva siuntimų tinklu
- 4Gavus prekę ir patikrinti jos būklę — pinigai grąžinami per 14 dienų
Defektinės prekės
Jei gavote defektinę prekę — grąžiname pinigus arba siunčiame naują nemokamais, per 5 darbo dienas. Nufotografuokite defektą ir atsiųskite kartu su pretenziją.
Sutarties atsisakymo forma
Laisva forma (siųsti el. paštu):
Kam: Sleeping Expert LT, MB · info@lamele.lt
Pranešu, kad atsisakau sutarties dėl šių prekių: [prekės pavadinimas]
Užsakyta: [data] · Gauta: [data]
Vardas, pavardė: ___________
Data: ___________